Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 67 10.86%
DENÚNCIAS 70 11.35%
DIREITO DO CONSUMIDOR 66 10.70%
DÚVIDAS 4 0.65%
RECLAMAÇÕES 3 0.49%
SERVIÇOS 13 2.11%
URGÊNCIAS 6 0.97%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 276 44.73%
WEBSITE 9 1.46%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 9 1.46%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE MORADA NOVA 273 44.25%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
13 2.11%
2021 2 0.32%
2022 6 0.97%
2023 257 41.65%
2024 4 0.65%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 7 1.13%
FEMININO 16 2.59%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 1.13%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 2 0.32%
MESTRADO COMPLETO. 1 0.16%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 0.16%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 1.13%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0.32%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0.32%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0.16%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 28
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 18
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 569

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Horário da ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA 07:00Hs 13:00Hs

Última manifestação: 31/01/2023 12:21:58

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